Dynatrace

Dynatrace (8)

Miércoles, 05 Septiembre 2018 11:46

Desconfianza ante los dispositivos IoT

Un estudio desarrollado por Dynatrace ha reflejado que más de la mitad de los consumidores de todo el mundo usa dispositivos IoT, y, de este total, el 64% ha tenido problemas con ellos. Un 62% declara temer que el número de fallos aumente. La encuesta ha sido realizada, a través de 10.002 entrevistas, a usuarios consumidores de dispositivos y servicios IOT, como relojes inteligentes o asistentes virtuales.

Haciendo referencia a la tecnología de los hogares, destaca que el 73% de los encuestados teme no poder acceder a su casa o quedarse encerrado en ella. Otras de las preocupaciones de los usuarios son el control de las luces y la temperatura o los fallos en los medidores del hogar que puedan generar sobrecargas de gas o electricidad.

Otro de los ámbitos que hace desconfiar a los usuarios es el de los coches conectados. De hecho, el 85% de los encuestados afirma tener miedo a sufrir colisiones a una gran velocidad, el 84% no usaría automóviles sin conductor y el 67% prevé problemas debido a la interacción de los coches con los semáforos inteligentes.

En cuanto a la asistencia sanitaria, el 62% de los usuarios declara que no se fiaría de un dispositivo inteligente para la administración de medicamentos y el 85% admite la desconfianza ante el control de los signos vitales con este tipo dispositivos.

Por último y según Dave Anderson, experto en rendimiento digital y coordinador del estudio, “los consumidores ya están reportando problemas con aplicaciones médicas, medidores inteligentes, cerraduras de puertas de automóviles, asistentes personales virtuales, termostatos o neveras inteligentes y su paciencia está en su punto más bajo” y dice ser una actitud realmente preocupante ya que ”la era IoT sólo acaba de comenzar”.

Dynatrace ha lanzado al mercado la primera solución que ofrece una visualización de la infraestructura del software desde la perspectiva de los roles y permisos de los usuarios. Esta herramienta, denominada Management Zones, utiliza la plataforma inteligente de Dynatrace para recopilar datos de rendimiento para que los empleados tengan acceso a la información necesaria sin comprometer la seguridad.

Management Zones muestra automáticamente la información del entorno y los datos según los permisos de acceso que tenga cada usuario. Gracias a ello, los empleados ya no se tienen que enfrentar a la complejidad de tener que buscar entre grandes números de apartados, por lo que se centran únicamente en la información necesaria para su labor. Además, la visualización se produce independientemente del cloud en el que esten las aplicaciones, ya sea AWS, Microsoft Azure o Google Cloud Platform, entre otros.

Dynatrace presentó Management Zones junto con otras nuevas capacidades en su conferencia Perform Europe 2018 esta semana en Barcelona. La nueva solución de Dynatrace ya está disponible dentro de la plataforma de inteligencia de software de la compañía, donde los usuarios pueden registrarse para realizar una prueba gratuita.

Jueves, 16 Marzo 2017 17:52

BMW, si conduces, comunícate

El Grupo BMW tiene claro que en el futuro del coche conectado el cliente solicitará información y servicios y que todo lo que muestren las pantallas del automóvil, las aplicaciones o los distintos servicios que están aún por venir, han de descargarse rápidamente y sin fallos. En poco tiempo, para los fabricantes de automóviles, será igual de importante satisfacer las expectativas del clientes a la hora de conducir sus coches, en cuanto a su mecánica y sus prestaciones, como las que tenga puestas en su capacidad de comunicarse y de disponer servicios a bordo, de manera instantánea. 

Por ello, BMW ha decidido ir pensando en este escenario futuro y ha firmado un acuerdo con Dynatrace, empresa líder mundial en la gestión del rendimiento de aplicaciones, para optimizar el rendimiento de los servicios y apps que esta compañía automovilística ofrece actualmente, a través de su plataforma BMW ConnectedDrive. 

Con este acuerdo, BMW quiere, por ejemplo, reducir los tiempos de descarga de distintos servicios, así como incrementar el número y variedad de ellos, dentro de su objetivo de diseñar la arquitectura digital de futuro en este ámbito. Con ello, la compañía alemana quiere dar respuesta al creciente número de usuarios de este tipo de soluciones, así como a sus expectativas, que como mencionábamos anteriormente, son cada vez más altas. 

Según Dynatrace, la aceptación de los servicios digitales dentro del entorno del automóvil van a depender, en gran medida, de la rapidez y de la sencillez de uso. Dynatrace, con su plataforma Digital Performance Management puede ofrecer el más alto nivel de rendimiento a sus clientes, acelerar los servicios, lograr ciclos de lanzamiento más cortos y optimizar los procesos de TI. 

Si entra en la sala de trabajo de los responsables de que las aplicaciones de la empresa funcionen correctamente y ve platillos volantes con luces LED verdes y rojas colgados del techo, no piense que se trata de decoración vintage. Simplemente es que esa empresa está a la última en herramientas de gestión del rendimiento de sus aplicaciones.

De hecho, Dynatrace, compañía líder mundial en este tipo soluciones, acaba de lanzar al mercado un sistema de dispositivos luminosos de señalización fijados al techo, que cambia de color cuando se detecta cualquier problema en el código de una aplicación, y a los que han llamado UFO por su forma de platillo volante.  Este novedoso sistema está especialmente indicado para compañías con equipos de trabajo distribuidos, ya que les permite ser conscientes, en todo momento, de la calidad lo largo de todo el proceso de desarrollo de una aplicación y mejorar notablemente la comunicación interna entre ellos.

Los UFO de Dynatrace se cuelgan en los techos de los distintos departamentos y están conectados con las plataformas de monitorización de rendimiento digital de la organización. Los dispositivos se muestran en color verde cuando todo funciona correctamente, y lo hacen en rojo cuando se identifican problemas de degradaciones de código que pueden afectar a la experiencia del usuario final o impactar en los costes de la empresa. Todas las luces deberían estar en verde antes de que el código pueda avanzar al siguiente nivel del proceso de desarrollo, asegurando así su calidad en cada etapa, y siendo esta información visible para todos los miembros del equipo.

Dynatrace, que hace unas semanas lanzó también el primer asistente virtual de gestión del rendimiento ha desarrollado distintos diseños de estos dispositivos, pero cada equipo puede diseñar el suyo propio si dispone de una impresora 3D. La compañía ha diseñado una versión de código abierto del OVNI imprimible.

Los UFO de Dynatrace visualizan la calidad en cada etapa del proceso de desarrollo, con un dispositivo independiente para cada aplicación o equipo responsable. El dispositivo integra un anillo superior de luces LED que supervisa el estado de la aplicación en su totalidad a medida que avanza en su desarrollo, mientras que el conjunto de luces LED inferiores muestra el estado de la aplicación, una vez que esté en producción.

Dynatrace ha dado un vuelco al mundo de las soluciones de monitorización del rendimiento de las aplicaciones de negocio al introducir un asistente virtual, capaz de conversar con los responsables de TI sobre el estado de las aplicaciones, detectar problemas, resolverlos e incluso comentar que impacto pueden tener los fallos en el negocio.

Se puede conversar con “davis”, que así se llama este nuevo asistente, a través de Amazon Alexa, o a través a de chat, con Slack. A modo de ejemplo, las preguntas tipo que se le pueden realizar son: davis, ¿cómo ha afectado hoy a mis ingresos los problemas de rendimiento? ¿puedes decirme los niveles de actividad del usuario? ¿existen problemas de capacidad? ¿Hubo algún apagón anoche davis?

Dynatrace está trabajando actualmente con sus clientes para desarrollar e incorporar más preguntas específicas a ‘davis' y ampliar así la versión inicial que ha puesto en el mercado, La empresa también quiere crear una comunidad de usuarios donde poder compartir las habilidades y las actualizaciones, que serán descargables a través de la plataforma de desarrollo colaborativo GitHub.

Con este nuevo asistente virtual, Dynatrace añade otra capa de automatización a sus soluciones actuales, permitiendo abordar operaciones de TI mediante una simple conversación sin tener que bucear en tableros de mandos. Además, ofrece a los equipos no técnicos la capacidad de supervisar y comprender los problemas de rendimiento de la red de manera natural.

Con “davis” Dynatrace abre la puerta a las plataformas de gestión de rendimiento digital unificadas, alimentadas por inteligencia artificial (IA) y automatizadas. Según Alois Reitbauer, estratega tecnológico de Dynatrace, "los equipos de TI están luchando con la complejidad aparejada al desarrollo y puesta en producción de las aplicaciones y con recursos internos sobrecargados. En este contexto, los problemas necesitan ser detectados automáticamente, con precisión y muy rápidamente”.

 

Dynatrace ha celebrado su conferencia anual de usuarios Perform 2017 en el Cosmopolitan de la ciudad de Las Vegas, evento al que han acudido más de 2.000 profesionales, convirtiéndose así en el mayor evento del mundo sobre rendimiento de aplicaciones.

En esta edición la conferencia ha girado en torno a la necesidad de las empresas de abordar nuevas estrategias basadas en Inteligencia Artificial para automatizar la monitorización del rendimiento de las aplicaciones, debido a que la mayor complejidad de las Tecnologías de la Información ha llegado a un nuevo máximo de saturación.

Dynatrace ha reunido en su conferencia de usuarios a expertos de grandes empresas, tales como Verizon Enterprise Solutions, Adobe, KLM o Marriott, y también contará con Brian Solis, reputado autor y analista principal de Altimeter Group, así como con ejecutivos de Pivotal, Red Hat, Cloud Foundry y CenturyLink.

Durante la celebración de Perform2017, se han desarrollado más de 75 conferencias en más de 60 sesiones para que los asistentes pudieran conocer las mejores ideas, tanto desde el punto de vista tecnológico como de negocio, así como casos prácticos para acceder a los nuevos conceptos sobre el rendimiento de aplicaciones.  Igualmente, y a lo largo de la conferencia, Dynatrace hizo varios anuncios que respaldan, según afirma la empresa, su liderazgo mundial en este entorno

Gartner acaba de publicar su Cuadrante Mágico 2016 sobre el mercado APM (Application Performance Monitoring), mundial y Dynatrace, ocupa, por séptimo año consecutivo, la posición de líder mundial frente a otros proveedores, tales como Microsoft, IBM, HPE o Oracle.

Para la elaboración de este cuadrante, la consultora ha analizado en profundidad los productos de doce compañías que desarrollan soluciones para asegurar el rendimiento de aplicaciones y ha considerado que Dynatrace marca las pautas en este mercado debido a diversos factores clave, tales como: la inclusión de tecnología de inteligencia artificial, la monitorización automatizada, sus capacidades full stack, así como su propia visión de futuro de Dynatrace sobre este tipo de soluciones.

John Van Sicle, CEO de Dynatrace, ve lógica la posición de Dynatrace. Según él, “la razón crucial que nos distingue de nuestros competidores es nuestra inversión en I+D. Hace cuatro años vislumbramos que los entornos de aplicaciones estaban a punto de convertirse en demasiado complejos e imposibles de monitorizar con el enfoque que existía y nos propusimos profundizar y ampliar nuestras capacidades de monitorización".

Buena prueba de esta visión de futuro ha sido la serie de alianzas estratégicas que la compañía ha firmado con proveedores líderes del entorno cloud, tales como AWS, Azure, Pivotal y OpenShift, entre otros. Igualmente, la compañía es actualmente el único proveedor que ofrece soporte para OpenStack.

Según Gartner, en 2015, el mercado de APM alcanzó un volumen de negocio de 2.700 millones de dólares, frente a los 2.400 millones de dólares de 2014. Igualmente, y según esta consultora, en 2020, el 70% de los compradores de productos APM estará fuera de los departamentos de TI, frente al 40% previsto para 2016.

Por último, cabe destacar que Gartner situó a Dynatrace, en julio de 2016, en el puesto número uno por su crecimiento constante de dos dígitos y, al menos, 150 millones de dólares por encima de su siguiente competidor, en su Análisis de Participación de este mercado.

Huawei lo tiene claro. Quiere ofrecer a las operadoras información veraz y en tiempo real de qué están experimentando sus clientes, saber si están satisfechos y si están recibiendo los servicios pactados. Por ello, ha firmado un acuerdo con Dynatrace, empresa especializada en soluciones en torno al rendimiento digital para integrar su tecnología dentro de la plataforma de gestión de experiencia de usuarios Huawei SmartCare®, del fabricante chino. A partir de ahora, no sólo sabrán qué servicio reciben los clientes, sino que también será posible anticiparse a problemas y resolverlos. En definitiva, tener contento al cliente.