Grupo CMC
Grupo CMC es una multinacional española, dedicada a la consultoría de gestión
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La consultora española Grupo CMC y la norteamericana ACF Technologies han firmado un acuerdo de colaboración para introducir, en España y en los países de Europa y Latinoamérica en los que opera la española, una avanzada tecnología de atención a clientes capaz de contactar, gestionar y agilizar la relación con ellos a través de cualquier punto de contacto: call center, web, email, redes sociales, apps o espacios físicos.
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La multinacional española del entorno de las TIC, Grupo CMC, ha desarrollado e implantado en la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL) un sistema avanzado de gestión que ha permitido a esta organización, que integra a 56 bancos de alimentos distribuidos por toda la geografía nacional, ganar agilidad y eficacia en el desarrollo de su actividad, de enorme impacto social.
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Según Grupo CMC, las ingentes cantidades de datos que comienzan a generar los dispositivos IoT (Internet de las Cosas), necesitan, inexorablemente, ser interpretadas con tecnologías Big Data y analytics si se quiere extraer valor de ellos y generar inteligencia, bien sea para el negocio o en su uso en entornos domésticos.
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Según la consultora española Grupo CMC, el reconocimiento por parte del SEPBLAC de la videoconferencia para identificar o realizar operaciones bancarías, supondrá que aquellas entidades financieras que, en un plazo máximo de dos años, no puedan ofrecer este tipo de servicios, comprometen su competitividad y renuncian a un sistema efectivo de relación con el cliente digital, cada vez más exigente en capacidad de respuesta e inmediatez.